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ISBN: 9780749914929
En 'One to One Future', Martha Rogers y Don Peppers exploran la construcción de relaciones duraderas con los clientes mediante la personalización de servicios y productos. A través de ejemplos prácticos, demuestran cómo vender más a menos personas puede ser la clave para un futuro más eficiente y rentable. Este libro de bolsillo ofrece una visión estratégica para empresas que buscan optimizar sus relaciones con los clientes y mejorar su rendimiento comercial.
Don Peppers is an American advertising executive, author, and was a founding partner of Peppers & Rogers Group.
