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by José Antonio Dorado Juárez, Isabel García Isa · Sintesis · tapa blanda · 209 pages
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Este libro explora los fundamentos del protocolo, las relaciones públicas y la comunicación, tres pilares esenciales en el sector turístico. Aborda el protocolo como un conjunto de normas y costumbres que influyen en el comportamiento humano, tanto en el ámbito público como privado. Examina las relaciones públicas, que fomentan la credibilidad de empresas y organizaciones a través de la opinión pública. Finalmente, analiza la comunicación como un proceso continuo de retroalimentación informativa, tanto interna como externa, que impulsa la eficiencia y eficacia del sistema turístico.
