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ISBN: 9780131688803
Este libro explora cómo el examen y la aplicación del comportamiento del consumidor son fundamentales para la planificación, el desarrollo y la implementación de estrategias de marketing exitosas. Con un enfoque empírico y de segmentación de mercado, este libro se centra en cómo Internet ha cambiado la forma en que las personas obtienen información sobre posibles compras, brindando a los lectores el material más actualizado sobre cómo la tecnología está cambiando sus vidas como consumidores. Los treinta y dos mini-casos ayudan a los lectores a aprender aplicando la teoría, basándose en las noticias comerciales actuales para demostrar conceptos específicos del comportamiento del consumidor. Esta edición ahora incluye treinta y dos mini-casos de aprendizaje activo. Se establece un modelo claro de toma de decisiones del consumidor en cada capítulo para facilitar el aprendizaje presentado en el primer capítulo, este modelo sirve como marco estructural para los conceptos: los componentes básicos examinados en los siguientes capítulos. El capítulo final del libro une todos estos conceptos para que los lectores vean las interrelaciones y la relevancia de los conceptos individuales para la toma de decisiones del consumidor.
