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by Linda Richardson · McGraw-Hill Inc.,US · tapa blanda · 256 pages
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En esta edición revisada de su éxito de ventas, la consultora de ventas Linda Richardson ofrece a los vendedores las herramientas que necesitan para utilizar con éxito la venta de diálogo centrada en el cliente. Con ejemplos de diálogo del mundo real, consejos útiles, autoevaluaciones, listas de verificación y otras herramientas útiles, esta guía ofrece información sobre todos los aspectos de la venta cara a cara, desde la presentación inicial hasta la identificación de necesidades y la negociación de términos y precios hasta el cierre exitoso, con especial énfasis en las seis habilidades críticas necesarias para la llamada de ventas basada en el diálogo: presencia, creación de relaciones, preguntas, escucha, posicionamiento del producto y verificación.
