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by José Luis Roca Prats · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · 92 pages
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Este libro expone las tareas que se desarrollan en la gestión de eventos en agencias de viajes especializadas. Se analizan los procesos fundamentales de comercialización de la oferta de eventos que cada agencia puede ofrecer, incluyendo comunicación, atención al cliente, técnicas de venta y negociación. Con el fin de facilitar el aprendizaje, se han incluido imágenes, tablas y ejercicios de autoevaluación. Este libro desarrolla la Unidad Formativa: Comercialización de Eventos (UF0076) incluida en el módulo formativo de Gestión de Eventos (MF1056_3), del Certificado de Profesionalidad de Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos (HOTG0108), de la familia profesional de Hostelería y Turismo.
