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ISBN: 9788468151953
Este manual proporciona una guía básica sobre la atención al cliente, enfocándose en las actividades auxiliares de comercio. Cubre los aspectos esenciales para ofrecer un servicio de calidad y mejorar la satisfacción del cliente. Ideal para profesionales que buscan desarrollar sus habilidades en el área de atención al cliente y comercio. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado.
