O Que Querem os Clientes?

Synopsis of O Que Querem os Clientes?

En 'O Que Querem os Clientes?', Ram Charan, reconocido gurú de la gestión, presenta una nueva perspectiva sobre las ventas, destacando la importancia de comprender y abordar los problemas de los clientes en lugar de simplemente promocionar productos o servicios. El libro propone un enfoque práctico denominado 'Venta con Creación de Valor', que ha sido probado en diversas empresas y sectores. Charan ofrece consejos para obtener un conocimiento profundo de los problemas del cliente, comprender su proceso de toma de decisiones y mejorar las márgenes de beneficio, desarrollando ofertas innovadoras y estableciendo relaciones sólidas y duraderas.