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ISBN: 9782876713093
Este libro aborda la gestión y mejora de la calidad en los servicios de ayuda a domicilio destinados a personas mayores, quienes a menudo enfrentan situaciones de extrema dependencia. La obra analiza los retos humanos y administrativos que enfrentan estos servicios ante las crecientes exigencias de acreditación y control. A través de diversos indicadores de calidad, el autor René Raguénès ofrece una guía práctica para optimizar la atención prestada, equilibrando la ayuda social pública con la financiación privada de los usuarios, siempre con el objetivo de garantizar un servicio digno y eficiente para la tercera edad.
