Este libro es una guía práctica para la implementación de la norma ISO 9000 en pequeñas y medianas empresas (PYMES). Ofrece una visión clara y concisa de los requisitos de la norma, así como consejos y herramientas para su aplicación efectiva. Dirigido a profesionales y empresas que buscan mejorar su sistema de gestión de calidad y obtener la certificación ISO 9000.
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