Take three and pay for only two with coupon TRIPLEEN
Información y atención al visitante. UF0082
4.3
EducaciónISBN | 9788416482115
-
VAT included
Free SHIPPING
Free returns within 30 days
Pay with:
Available offers by condition
New condition items ship only to the UK, with free shipping on orders from £15. All other conditions always include free shipping with no minimum order.
* All our products are carefully inspected to support sustainable culture.
Hamelyn quality guarantee
Every product is inspected, cleaned and verified before shipping. If it's not what you expected, we'll refund your money.
Product details
Pages: 110 pages
Author: Pilar Gonzalez Molina
Publisher: Tutor Formacion
ISBN: 9788416482115
Format: libro de bolsillo
Language: es-ES
Release date: 13/11/2015
ISBN: 9788416482115
Synopsis of Información y atención al visitante. UF0082
Este manual es una herramienta esencial diseñada para impartir la unidad formativa UF0082, centrada en la información y atención al visitante dentro de los Certificados de Profesionalidad. El contenido se ajusta rigurosamente a lo establecido por el Real Decreto, proporcionando las competencias necesarias para gestionar solicitudes de información turística, manejar quejas y reclamaciones, y aplicar técnicas de comunicación efectiva y cortesía profesional en el sector turístico. La obra aborda situaciones prácticas habituales en servicios de información, analizando la legislación aplicable y los canales de respuesta más adecuados para garantizar la calidad en la atención al cliente. Es un recurso formativo ideal para estudiantes y profesionales que buscan mejorar sus habilidades en la gestión de conflictos y la prestación de servicios turísticos de excelencia.
More titles for fans of Pilar Gonzalez Molina
Recommended by Julia
Last unit!7 people have it in their cart
-
VAT included