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by Cristina González Gaya, Rosario Domingo Navas, Miguel Ángel Sebastián Pérez · UNED · tapa blanda · 269 pages
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Este libro explora las técnicas de mejora de la calidad, organizadas en agrupaciones clásicas como las 7H y 7M, así como en enfoques más específicos de diseño, procesos y gestión. Se enfoca en la aplicación práctica de estas técnicas, ofreciendo numerosos ejemplos para facilitar su uso real. El libro proporciona un enfoque riguroso, práctico y equilibrado en el área de Ingeniería de la Calidad, disponible también en formato e-book.
