Servizio clienti di qualità. Una guida al successo
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Quality Customer Service for Front Line Staff
Business and Economy
9780749412470
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Status
Secure payment
Book detailsSoftcover
Pages
96
Language
en
Author: William B. Martin
Description
Este libro de William B. Martin, publicado en 1994 por Kogan Page, ofrece estrategias para mejorar el servicio al cliente. Con 96 páginas, aborda temas esenciales para el personal de primera línea, proporcionando habilidades de gestión para optimizar la satisfacción del cliente. Ideal para profesionales en el ámbito empresarial y económico.
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