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ISBN: 9788498391428
Este manual, en su segunda edición, ofrece una guía técnica sobre comunicación y venta para dependientes de comercio. Explora las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta. Dirigido a profesionales y futuros profesionales del sector, este libro proporciona conocimientos esenciales para la atención al cliente y el desarrollo de habilidades en el ámbito comercial. Los contenidos se corresponden con el módulo 'Comunicación y Comportamiento del Consumidor' del certificado de profesionalidad de la ocupación de 'Dependiente de Comercio' y 'Cajero'.
