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ISBN: 9780787950194
Este libro es una guía práctica para la resolución de conflictos, que va más allá de las técnicas observables y ofrece una mirada profunda a los procesos internos creativos, tanto cognitivos como psicológicos, que utilizan los mediadores y otros profesionales de la resolución de conflictos. El autor, Bernard S. Mayer, explora el pensamiento profundo detrás de las prácticas profesionales exitosas en este campo, ofreciendo una perspectiva valiosa para aquellos que buscan mejorar sus habilidades en la resolución de conflictos interpersonales y la negociación.
