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ISBN: 9780231163569
Este libro explora cómo el 'design thinking' puede aplicarse para resolver problemas más allá del desarrollo de productos. A través de diez historias reales de empresas como 3M, Toyota e IBM, se muestra cómo los directivos han utilizado habilidades de diseño para innovar en áreas como la implementación de estrategias y la mejora de procesos internos. El libro ofrece una guía clara para implementar estos métodos, basada en los principios y prácticas de Jeanne Liedtka y Tim Ogilvie.
